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換貨過程如下:

請您在收到貨物3日內先打電話到本公司告知,高雄電話:  07-3925298 。本公司在確認後將會於3日內以宅急便將新的產品送達,並請您將原產品交予宅急便送回。

如因商品寄送錯誤,或是配送過程中產生任何瑕疵或故障,我們將提供您免費退換貨的服務:  

說明如下:

  1. 若收到商品有不良或毀損之時,請先即時通知我們客服人員,我們會即時幫您做處理,以避免造成不必要之困擾及糾紛,保障您的權益,且本站會即時處理換貨之服務,謝謝!
  2. 享有商品鑑賞期七日,在您收到商品當日起,七日內要求退換貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑),您在退換貨之時,煩請務必事先電話通知我們。 請說明您的姓名/聯絡電話/訂單號碼/退換貨之編號,我們將有專人馬上處理,辦理退換貨事宜。                        
  3. 若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨之運費將由本公司負擔,會指定運輸公司或宅急便收取貨。反之若非本公司之因素,客人將自行負擔送貨及退貨所須之運費。
  4. 欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..),予以妥善包裝後以快遞或宅急便方式寄回我們客服人員指定的收件地點。

*商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費,金額將由退貨金額中扣除,宅配貨到付款則將由宅配人員直接收取送貨及退貨所須之運費。       

換貨方式

若您收到的商品有瑕疵及損壞,請先即時主動通知我們,且於儘快幫忙將其商品寄回我們,我們將立即為您辦理換貨或退款處理。欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..),予以妥善包裝後以快遞或宅配方式寄回我們客服人員指定的收件地點。

附註條款

- 若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。

- 若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。

- 若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。

黑名單是什麼?是如何設立的呢?

在本館除了瑕疵退換貨之外,短時間內購買商品有多次退貨之紀錄,將列入本館之黑名單,被列入黑名單顧客即無法在本館消費,以確保其它消費者之購買權益。

‧退貨/換貨‧

【當您收到商品想退/換貨】

.欲退/換貨者:收貨日起7日內,請先與本公司聯絡,如經理由許可,請您將商品、收據,以包裹郵件掛號退回,並寫上退貨原因或不良原因以及告知我們您的銀行或郵局帳號,以便匯退貨款項給您。

.若您所訂購之商品非因瑕疪問題需退換,需自行負擔退換貨商品之來回郵資費用。我們在接到您的退換貨商品並確認無誤後,將會立即為你辦理退、換貨的手續。

【以下情形將不予退換貨】

.超過顧客收貨日起7日(以郵戳為準),恕不接受退貨商品不完整 :配件不齊或商品因人為天災因素損壞等之退貨。

.請注意退貨之商品原廠包裝附件須維持原狀,否則恕不受理。若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨的權利!

.耗材商品若經拆封無論使用與否,恕不接受退換貨。


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