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常見問題

Q1: 商品要多久才可以收到匯款完成後要如何通知你們呢?

A: 訂單成立後,選擇超取需3-7的工作天備貨並送往物流,物流也需3-4天配送至您指定的超商,所以共需3-12天。

匯款的訂單,在備貨完成後,則需2~3天個工作天對帳及寄送,如遇缺貨我們會另行簡訊通知。

 

Q2: 請問缺貨商品會再補貨嗎?

A: 依照商品不同,有些限量商品不再補貨,如能追加,追加補貨時間大約4~6週不等。

 

Q3: 耳環能改夾式的嗎?

A:  我們目前沒有提供修改服務,若需耳夾式請與我們聯絡。

 

Q4: 收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

A: 若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的「30日內」與客服聯繫辦理退換貨。

► 10日內,可辦理瑕疵退換、無瑕退換,10日後一律轉成購物金。 

► 10日內,瑕疵品及退貨郵資由賣場負擔,10日後運費自行負擔。